Редакция от 06 октября 2026 года. Вступает в силу с момента размещения на сайте.
Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») определяет условия использования сайта «Клиника профессора Гимранова» https://newneuro.ru/ (далее — «Сайт») и взаимодействия его пользователей с Администратором.
Содержание
2. Бренд и медицинские организации
3. Правила использования Сайта
1. Владелец и Администратор Сайта
1.1. Владельцем и Администратором Сайта является Общество с ограниченной ответственностью «Клиника Восстановительной Неврологии» (ООО «Клиника Восстановительной Неврологии»), ИНН 7734440833, ОГРН 1217700091388, юридический адрес: 123182, Российская Федерация, г. Москва, ул. Маршала Василевского, д. 13, корп. 3, офис 2 (далее — «Администратор»).
1.2. Администратор организует работу Сайта и рассмотрение обращений, связанных с его использованием. Привлечение специалистов для технического обслуживания или подготовки материалов не меняет указанного в Соглашении владельца Сайта.
1.3. Электронный адрес для обращений Администратору: info@newneuro.ru. В теме письма рекомендуется указать: «Администратору сайта — Пользовательское соглашение».
1.4. Пользователь — лицо, которое просматривает Сайт или использует доступные на нем функции. Просмотр общедоступных материалов бесплатен и не требует регистрации.
2. Бренд и медицинские организации
2.1. На Сайте используется бренд «Клиника профессора Гимранова». Название бренда не является наименованием юридического лица и не заменяет сведения о конкретной медицинской организации.
2.2. Медицинские услуги, сведения о которых представлены на Сайте, оказываются самостоятельными медицинскими организациями. ООО «Клиника Восстановительной Неврологии» является владельцем и Администратором Сайта и одновременно медицинской организацией в Москве; медицинские услуги в Пятигорске оказывает самостоятельное юридическое лицо ООО «ЛРЦ ПГ».
| Город | Юридическое лицо и реквизиты |
| Москва | ООО «Клиника Восстановительной Неврологии»
ИНН 7734440833 · ОГРН 1217700091388 Юридический адрес: 123182, Российская Федерация, г. Москва, ул. Маршала Василевского, д. 13, корп. 3, офис 2. Лицензия на медицинскую деятельность: Л041-01137-77/00323809. |
| Пятигорск | ООО «ЛРЦ ПГ»
ИНН 2632124131 · ОГРН 1242600008771 Юридический адрес: 357501, Российская Федерация, Ставропольский край, г. Пятигорск, ул. Бунимовича, зд. 1. Лицензия на медицинскую деятельность: Л041-01197-26/02222976. |
2.3. Исполнитель конкретной медицинской услуги указывается в договоре с пациентом или заказчиком. Сведения о лицензиях и документах медицинских организаций размещены в разделе «Информация для пациентов»; контакты — в разделе «Контакты».
3. Правила использования Сайта
3.1. Сайт предназначен для ознакомления с информацией о клиниках, специалистах, услугах и медицинских темах, а также для направления обращений через предусмотренные для этого каналы.
3.2. Пользователь вправе просматривать общедоступные страницы, пользоваться поиском и другими доступными функциями, направлять вопросы и сообщения об ошибках, а также использовать материалы в пределах закона и условий, указанных в разделе 9 Соглашения.
3.3. При использовании Сайта запрещается:
- вмешиваться в его работу, обходить ограничения доступа, получать неразрешенный доступ к учетным записям, данным и техническим системам;
- распространять вредоносные программы, спам, мошеннические сообщения и иной противоправный контент;
- нарушать права других лиц, включая права на персональные данные, изображения и результаты интеллектуальной деятельности;
- выдавать себя за другое лицо, сообщать чужие контактные данные без законного основания или создавать ложное впечатление о связи с Администратором либо клиниками;
- создавать чрезмерную нагрузку автоматизированными запросами или обходить технические ограничения доступа к материалам.
3.4. Для обратной связи Пользователь сообщает достоверные сведения в объеме, необходимом для рассмотрения обращения. При обращении от имени другого лица Пользователь должен иметь соответствующие полномочия. Особенности обращения несовершеннолетних и их законных представителей определяются с учетом законодательства.
3.5. Если доступна публикация отзывов, комментариев или сообщений на форуме, Пользователь отвечает за законность направляемого материала. Нельзя публиковать чужие медицинские документы, сведения о здоровье и другие персональные данные без необходимого правового основания. Участие в форуме предназначено для лиц, достигших 18 лет; дополнительные правила могут быть размещены непосредственно на форуме.
3.6. Администратор вправе не размещать или удалить противоправные материалы, а также ограничить действия, нарушающие Соглашение, в объеме, необходимом для прекращения нарушения и защиты Сайта. Направление материала не означает автоматической передачи исключительных прав на него. Условия его публикации и необходимые согласия определяются отдельно.
3.7. Для функций, перед которыми предусмотрено подтверждение Соглашения, Пользователь принимает его отдельным явным действием после предоставления возможности ознакомиться с текстом. Такое подтверждение не объединяется с согласием на обработку персональных данных.
3.8. Администратор принимает разумные меры для корректной работы Сайта. Возможны временные перерывы для обслуживания, устранения неисправностей и обновления. Ограничения работы Сайта не отменяют обязательств, установленных законом или договором с медицинской организацией.
4. Информационный характер медицинских материалов
4.1. Статьи, описания методов, ответы на общие вопросы, видео и другие медицинские материалы Сайта предназначены для информирования и обучения. Они не являются индивидуальной консультацией, диагнозом, назначением лечения или заключением о состоянии здоровья конкретного человека.
4.2. Материалы не заменяют прием специалиста и обследование. Наличие описания метода или положительного отзыва не устанавливает показания у конкретного пациента и не гарантирует одинаковый результат для всех.
4.3. Решения о диагностике, назначении или изменении лечения, применении лекарств и медицинских процедур принимает медицинский специалист с учетом индивидуальной ситуации пациента. Использование Сайта не создает отношений «врач — пациент».
4.4. Сайт и формы обратной связи не предназначены для экстренной медицинской помощи. При угрозе жизни или острых опасных симптомах следует обращаться в экстренные службы по номеру 112 или 103.
4.5. Принципы подготовки и проверки публикаций приведены в отдельной Редакционной политике. Сообщить об ошибке или неточности можно в порядке, указанном в разделе 10.
5. Разграничение Сайта и договора на медицинские услуги
5.1. Соглашение определяет условия использования информационного ресурса. Медицинские услуги оказываются на основании отдельного договора с соответствующей медицинской организацией, применимого законодательства и необходимых медицинских согласий.
5.2. Просмотр страницы услуги, отправка заявки, заказ обратного звонка или предварительная запись сами по себе не означают заключения договора на медицинские услуги, их оплаты либо согласия на медицинское вмешательство. Заявка служит для связи и согласования дальнейших действий.
5.3. Описания услуг и цены предназначены для информирования. Если на отдельной странице прямо не опубликовано предложение заключить договор с определенными условиями и способом его принятия, такие сведения являются приглашением обратиться для согласования услуги, а не публичной офертой. Объем, стоимость и условия конкретных услуг фиксируются при заключении договора; обязательные требования закона к информации о них сохраняются.
5.4. Соглашение не устанавливает медицинские показания, противопоказания, план лечения, порядок оплаты и возврата средств по договору на медицинские услуги. По этим вопросам Пользователь обращается к соответствующему исполнителю.
5.5. Соглашение не ограничивает права пациента или потребителя и не освобождает медицинскую организацию либо Администратора от ответственности, предусмотренной законом для их собственных действий.
6. Внешние сайты и сервисы
6.1. Сайт может содержать ссылки на сторонние ресурсы и встроенные сервисы, например карты, видео, площадки отзывов, социальные сети и средства связи.
6.2. При переходе на внешний ресурс Пользователь знакомится с его правилами и документами о персональных данных. У стороннего сервиса могут быть собственные условия регистрации, оплаты, использования и обработки информации. Размещение ссылки само по себе не означает одобрения всего содержимого такого ресурса.
6.3. Администратор не управляет самостоятельными сторонними ресурсами и не может гарантировать сохранение их содержания и доступности. Это не исключает ответственности за собственные действия Администратора, в том числе за выбор и подключение сервисов, когда такая ответственность установлена законом.
6.4. Ссылка на сторонние правила не заменяет законного основания передачи ему персональных данных. При обработке данных привлеченным исполнителем по поручению оператора сохраняются обязанности оператора, предусмотренные законодательством.
7. Персональные данные и отдельное согласие
7.1. Сведения об операторах, целях, основаниях и сроках обработки данных, правах Пользователя и порядке обращений размещены в отдельной Политике в отношении обработки и защиты персональных данных пользователей сайта newneuro.ru.
7.2. В соответствии с этой Политикой обращения в медицинские организации обрабатываются соответствующими операторами: ООО «Клиника Восстановительной Неврологии» и ООО «ЛРЦ ПГ». Статус владельца Сайта не подменяет определение конкретного оператора и его обязанностей по законодательству.
7.3. Соглашение не является согласием на обработку персональных данных. Существующий документ «Согласие на обработку персональных данных» сохраняется отдельно и должен быть доступен до выражения согласия. Когда согласие требуется, Пользователь дает его самостоятельным действием, позволяющим подтвердить его получение. Заранее проставленная отметка, просмотр Сайта или принятие Соглашения не заменяют такого действия.
7.4. Принятие Соглашения также не означает согласия на рекламные рассылки, распространение персональных данных, публикацию изображения или сведений о здоровье. Для таких действий используются самостоятельные правовые основания и отдельные согласия, когда они необходимы.
7.5. В обычных формах записи и обратной связи следует указывать только необходимые контактные сведения. Медицинские документы и подробные сведения о здоровье передаются по согласованному с медицинской организацией каналу и при наличии требуемых правовых оснований.
8. Файлы cookie и аналогичные технологии
8.1. Для работы Сайта могут применяться файлы cookie и аналогичные технологии. Их назначение и порядок управления описываются в отдельной Политике использования файлов cookie совместно с Политикой персональных данных.
8.2. Необходимые технические технологии применяются для работы и защиты Сайта при наличии законного основания. Необязательные технологии, включая аналитику и рекламу, должны применяться с учетом выбора Пользователя и при наличии требуемого правового основания; необходимое согласие запрашивается отдельно.
8.3. Принятие Соглашения и продолжение просмотра страниц не являются согласием на все категории cookie. Выбор необязательных технологий осуществляется через предусмотренный на Сайте механизм управления ими. Пользователь также может удалить или ограничить cookie в настройках браузера.
8.4. Отказ от необязательных технологий не должен препятствовать чтению основных общедоступных материалов. Отключение необходимых технических cookie может повлиять на работу отдельных функций.
9. Использование материалов и авторские права
9.1. Условия цитирования, копирования, перепубликации, использования фотографий, видео и других материалов определяются отдельной Политикой использования материалов сайта и авторских прав и законодательством Российской Федерации.
9.2. Права на охраняемые материалы принадлежат соответствующим авторам и иным правообладателям. Владение Сайтом само по себе не подтверждает принадлежность Администратору исключительных прав на каждый размещенный объект.
9.3. Открытый доступ к материалам не означает разрешения на любое их использование. Цитирование и другие предусмотренные законом случаи свободного использования допускаются с соблюдением установленных законом условий. Если требуется разрешение правообладателя, ссылка на источник не заменяет такого разрешения.
9.4. Нельзя присваивать авторство, удалять сведения о правах с нарушением закона или использовать обозначения клиник для создания ложного впечатления об их участии в стороннем проекте либо одобрении ими товара или услуги.
9.5. Запросы на использование материалов и сообщения о предполагаемом нарушении прав направляются по адресу info@newneuro.ru в порядке, указанном в отдельной Политике.
10. Порядок обращений
10.1. По вопросам использования Сайта, Соглашения, технических ошибок и неточностей в публикациях Пользователь может написать на info@newneuro.ru, указав в теме «Администратору сайта» и краткое описание вопроса.
10.2. В обращении рекомендуется указать имя или наименование заявителя, контакт для ответа, адрес соответствующей страницы и суть вопроса. При необходимости можно приложить снимок экрана без избыточных персональных и медицинских данных. Если обращается представитель, могут потребоваться сведения о его полномочиях.
10.3. Обращения по медицинским услугам, оплате, медицинским документам и качеству помощи адресуются соответствующей медицинской организации через контакты, указанные в договоре или в разделе «Контакты». Для единого электронного адреса рекомендуется указать город: Москва или Пятигорск.
10.4. Обращения о персональных данных и авторских правах рассматриваются по правилам соответствующих отдельных политик и законодательства.
10.5. Для обычных обращений по работе Сайта целевой срок ответа — до 10 рабочих дней. Если рассмотрение требует больше времени, Пользователю сообщается об этом. Сроки, прямо установленные законом для конкретного требования, применяются независимо от этого общего порядка. Отсутствие ответа не означает согласия с предложением или разрешения на использование материалов.
10.6. Обращение к Администратору не является обязательным условием обращения в суд или государственные органы, кроме случаев, прямо предусмотренных законом.
11. Изменение условий
11.1. Администратор может обновлять Соглашение при изменении законодательства, функций Сайта или порядка взаимодействия с Пользователями. Новая редакция публикуется на этой странице с датой обновления и вступает в силу с момента публикации либо с указанной в ней более поздней даты.
11.2. Изменения применяются к последующему использованию Сайта. Они не меняют ранее заключенные договоры на медицинские услуги, не создают автоматически новых согласий на обработку данных и не расширяют ранее полученные согласия.
11.3. Если для использования функции требуется подтверждение новых условий, оно запрашивается перед ее использованием отдельно от необходимых согласий на обработку персональных данных. При несогласии Пользователь вправе отказаться от соответствующей функции.
11.4. При существенных изменениях условий Администратор размещает на Сайте заметное уведомление. Изменение Политики персональных данных, cookie-документа и Политики использования материалов осуществляется по правилам соответствующего документа с соблюдением закона.
12. Применимое право и разрешение споров
12.1. К Соглашению применяется право Российской Федерации с учетом обязательных норм, подлежащих применению к конкретным отношениям.
12.2. Стороны могут урегулировать разногласия путем обращений и переговоров. Если спор не разрешен, он рассматривается судом по правилам подведомственности и подсудности, установленным законом. Право потребителя на выбор суда в предусмотренных законом случаях сохраняется.
12.3. Соглашение не отменяет обязательных гарантий защиты персональных данных, прав пациента, потребителя, автора и иных правообладателей. При противоречии его условий обязательным нормам применяются такие нормы. Недействительность отдельного положения не влечет недействительности остальных положений, если они могут применяться самостоятельно.